• Приобретая продукцию у нас, вы получаете качественный сервис и строгое соблюдение всех гарантийных обязательств. Мы осуществляем как гарантийное обслуживание оборудования, так и постгарантийный сервис и ремонт.
• Срок гарантии определяется производителем оборудования и для разного типа оборудования может быть разным. В общем случае не менее 2 лет, при соблюдении условий монтажа и правильной эксплуатации оборудования. Гарантия на монтажные работы составляет 3 года.
• Все необходимые контактные телефоны для связи указывают в гарантийном талоне. Это позволяет вам оперативно решать любые вопросы по гарантийному обслуживанию и возврату неисправного оборудования.
• Возврат и обмен продукции регламентируется согласно установленных законом Российской Федерации норм ("О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" от 07.02.1992 N 2300-1 в редакции от 13.06.2015 года). 

• Сначала вы оформляете заказ, связавшись с нашим менеджером по электронной почте или телефону, после чего заключается договор поставки с четким указанием сроков, суммы и порядка расчетов. Оплатить заказ вы можете за наличный расчет в офисе компании или по безналичному расчету, по выставленному счету.
• Более подробно смотрите в разделе оплата и доставка.

• Мы осуществляем доставку оборудования по Москве и МО, осуществляем погрузо-разгрузочные работы с использованием манипуляторов и специально оборудованного грузового транспорта.
• При наличии на складе, товар отгружается в течение суток после поступления денежных средств на расчетный счет. Доставка по Москве осуществляется в течение 1-3 дней после оплаты оборудования. Условия доставки заранее согласовываются с Вами и указываются в договоре поставки оборудования.
• В регионы сроки доставки зависят от транспортной компании. Более подробно смотрите в разделе оплата и доставка.

Вы можете заказать у нас монтаж оборудования «Под ключ» или услугу «Шеф-монтаж».

При заказе монтажных и пусконаладочных работ у нас вы получаете:

1) Монтаж в точном соответствии с заранее согласованной сметой.
2) Соблюдение сроков работ.
3) Сохранение гарантии производителя на оборудование.
4) Гарантия 3 года на монтажные работы, при отсутствии технических изменений.
5) Пуск, наладка, программирование оборудования. Проверка во всех режимах работы.
6) Инструктаж и обучение обслуживающего персонала. 
7) Консультацию и квалифицированную помощь при дальнейшей эксплуатации.
8) Регулярное техническое обслуживание (ТО).